Schnittstellen
Sanitätshaus & Fachhandel (ERP-Terminbuchung)
Termine wurden nur telefonisch vergeben, Doppelbuchungen passierten regelmäßig.
Was sich verändert hat
Vorher
Termine wurden nur telefonisch vergeben, Doppelbuchungen passierten regelmäßig.
Nachher
Keine Doppelbuchungen, 50 % weniger Telefonanfragen.
Was wir gebaut haben
Online-Terminbuchung mit automatischer Prüfung gegen das interne ERP-System.
- 0 DoppelbuchungenEchtzeit-Abgleich mit Kalender und ERP.
- Automatische AkteKundendaten fliessen direkt ins System.
- 50 % weniger TelefonKunden buchen selbst statt anzurufen.
Ähnliches Problem?
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